从营销QQ升级到企点客服后将获得5项能力提升,帮助企业极大的提升营销接待、销售转化和客户服务的效能
多通路接待
移动端支持
QQ群组一键加群
专业化AI质检
大容量客户库
多渠道流量承接,统一工作台沟通
QQ、微信公众号、电话、短信,主流渠道,一个工作台统一界面沟通服务。真正实现统一多渠道沟通。
移动端全新支持,客服接待随时随地更便捷
全新支持iOS和安卓移动端,和强大的PC端无缝漫游适合各种办公场景。
一键加群集中维护,隐私群安全防盗客
企点客服支持QQ群组功能,一键点击加群,客户维护更集中高效。独有隐私群,防止客户被窃取,持续保护商机。(*专业版以上)
专业化AI质检,实时监控服务质量,客服数据报表更丰富
自动生成接待分析报表,为企业推广页面优化提供数据支持;工作状态实时查看,自动生成绩效与质检报表,让管理更清晰。
更大容量客户库,更高群配额,不错过任何商机
可升级的海量客户库,保护客户资源不因为人员异动而流失,可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库,客户可归属专人跟进,提供专属服务促进商机转化通过多种维度,分析构建客户库画像,了解客户构成。